Política de Pagamento e Reembolso

1. O que esta política abrange

Esta política explica como funcionam pagamentos, cancelamentos, remarcações e reembolsos na Vista Verde Golfe. Ela complementa nossos Termos e Condições e nossa Política de Privacidade. Em caso de dúvida, escreva para contato@vistaverdegolfe.com.br.

2. Confirmação e prazo de pagamento

O formulário do site gera uma solicitação de agendamento. A reserva só estará confirmada quando informarmos por e-mail ou telefone a data, o horário e o professor e recebermos o valor integral ou o sinal combinado. Até a confirmação do pagamento, o horário poderá ser oferecido a outra pessoa.

3. Preços e moeda

Todos os preços são apresentados em reais (BRL) e incluem os tributos aplicáveis. Salvo erro evidente ou alteração solicitada pelo cliente, vale o preço exibido no site no momento da solicitação.

4. Formas de pagamento

Aceitamos PIX, cartão de débito e os principais cartões de crédito. As instruções de pagamento são enviadas com a confirmação. O parcelamento, quando disponível, e eventuais juros serão informados antes da conclusão do pagamento.

5. Sinal e pagamento integral

A Avaliação Inicial e as aulas avulsas devem ser pagas integralmente antes do início. O Programa Evolução, o Alto Rendimento e a Academia Juvenil devem ser pagos integralmente antes da primeira sessão. Para eventos em grupo ou propostas personalizadas, poderemos solicitar sinal de 50%, com o saldo devido até 14 dias antes do evento.

6. Cancelamento e remarcação

Você pode cancelar ou remarcar sem cobrança ao avisar com pelo menos 48 horas de antecedência. Cancelamentos com menos de 48 horas ou ausências sem aviso serão cobrados integralmente e descontados do programa contratado. Permanecem assegurados os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor, inclusive o direito de arrependimento quando aplicável.

7. Não comparecimento

Se você não comparecer à sessão confirmada e não entrar em contato, a aula será considerada realizada, sem direito a remarcação ou reembolso, respeitadas as hipóteses previstas em lei.

8. Condições climáticas

As aulas acontecem na maioria das condições climáticas. Se cancelarmos por raios, ventos fortes, alagamento ou outra condição insegura, ofereceremos remarcação gratuita ou crédito integral para uma sessão futura.

9. Reembolsos

Reembolsos aprovados são solicitados ao mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis. O prazo para o crédito aparecer depende da instituição financeira ou da administradora do cartão. Programas podem ser reembolsados integralmente antes da primeira sessão; depois disso, os valores relativos a serviços já prestados poderão ser descontados, conforme a legislação aplicável.

10. Transferência para outra pessoa

Com pelo menos 48 horas de antecedência, uma sessão ou programa ainda não utilizado pode ser transferido a outra pessoa mediante nossa concordância. Precisaremos do nome e dos dados de contato do novo aluno para atualizar o agendamento.

11. Validade das sessões

Programas devem ser iniciados em até três meses após a compra e concluídos em até doze meses, salvo acordo escrito diferente. Sessões não usadas nesse período expiram, exceto quando não pudermos oferecer disponibilidade razoável ou quando a legislação determinar outra solução.

12. Reclamações

Entre em contato primeiro para que possamos analisar qualquer problema com pagamentos ou reembolsos. Buscamos responder em até cinco dias úteis. Se não houver solução, você pode procurar o Procon de sua localidade ou a plataforma Consumidor.gov.br.

13. Contato

Vista Verde Golfe
Alameda das Araucárias, 1200, São Paulo – SP, 05672-000, Brasil
E-mail: contato@vistaverdegolfe.com.br
Telefone: +55 (11) 3456-7890